FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung und Rechnung.

2. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung innerhalb von Deutschland dauert in der Regel 3-14 Werktage. Internationale Lieferungen können etwas länger dauern.

3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend. Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

4. Bieten Sie Rückgabe an?

Ja, wir bieten ein Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte stelle sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

5. Wie kann ich meinen Bestellstatus überprüfen?

Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit über den "Bestellstatus" Link in deinem Konto einsehen oder den Link, den du in der Bestellbestätigung erhalten hast, nutzen.

6. Was mache ich, wenn ich ein defektes Produkt erhalten habe?

Solltest du ein defektes Produkt erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir stehen dir zur Verfügung, um eine Lösung zu finden, sei es durch Umtausch oder Rückerstattung.

7. Wie registriere ich mich für ein Kundenkonto?

Du kannst dich direkt auf unserer Website registrieren, indem du auf "Konto erstellen" klickst und die benötigten Informationen eingibst.

8. Sind meine Daten sicher?

Ja, wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Deine persönlichen Daten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Wir geben deine Informationen niemals an Dritte weiter.

9. Wie kann ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen?

Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website erreichen.